Retrait en locker

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Dès maintenant, profitez de la possibilité de retirer vos colis dans notre locker au 1 Place de la Matrassière à BROU (28160)

COMMENT ACCèder au locker ?

Suite à votre achat sur votre site et après avoir sélectionné le retrait en locker, vous recevrez un mail avec les 2 codes pour accèder au locker ( le premier pour accèder à la salle du locker et le 2 e pour accèder au casier où se trouve votre commande) et le numéro de votre casier.

(Merci de remettre les clés à leur emplacement après utilisation)

Pour fermer la porte du SAS, merci de soulever la poignée pour tourner la clé.

Pour accèder au locker, vous pouvez regarder notre vidéo tutoriel ci-dessous

Je n'ai pas reçu le mail avec les codes

Dans un premier temps, n’hésitez pas à vérifier vos spams.

Sur certaines boites mails malheureusement nos mails automatiques sont directement redirigés vers les spams

Dans un second temps, vérifier dans votre espace client qu’il n’y a pas d’erreur lors de la rédaction de votre mail.

A savoir : si votre commande est passée aux horaires d’ouverture de la cave, la commande est prête entre 5 et 15 minutes, si vous passez votre commande hors des horaires de cave, celle-ci sera préparée à notre retour et le mail envoyé à ce moment là (exemple : commande à 23h le mardi, préparation et mail à 9h45 le mercredi)

Si vous n’avez toujours rien malgré cela, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous, nous mettrons tout en place pour revenir rapidement vers vous